Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Centro de Gestión y Desarrollo Público SpA (en adelante, "CGDP"), en proceso de constitución legal, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a aorellana@centrodegestionydesarrollopublico.cl.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Al registrarte: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), institución de pertenencia.
• Al solicitar información: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), institución (opcional), curso de interés, y el contenido de tu mensaje.
• Al pre-inscribirte a un curso: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), modalidad (particular o institucional), curso de interés, y comprobante de pago si corresponde.
• Al usar la plataforma: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, certificados emitidos, e interacciones en el foro (cuando esté disponible).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de los registros automáticos de nuestro proveedor de infraestructura).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta en la plataforma de capacitación.
• Inscribirte en cursos y hacer seguimiento de tu progreso académico.
• Emitir certificados de aprobación verificables.
• Responder tus consultas enviadas mediante el formulario de contacto.
• Gestionar el proceso de pre-inscripción y pago de cursos.
• Mejorar la plataforma y diagnosticar problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para fines de marketing automatizado, elaboración de perfiles, ni toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (vigente desde diciembre de 2024), que reemplaza a la antigua Ley N° 19.628. Las bases legales aplicables son:

• Consentimiento: al registrarte, aceptas voluntariamente esta política y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.
• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio de capacitación contratado o solicitado.
• Interés legítimo: para fines de mejora de la plataforma y diagnóstico técnico, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma o mientras exista una relación contractual vigente. Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, certificados emitidos y registros contables). Los mensajes de consulta se conservan por un máximo de 2 años desde la última comunicación.

6. Destinatarios y transferencias

Tus datos personales son tratados por los siguientes terceros que actúan como proveedores de infraestructura para nuestra plataforma:

• Supabase Inc. — Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos (región us-east-1). Supabase cumple con SOC 2 Type II y está certificado bajo el Data Privacy Framework (sucesor del Privacy Shield). Política de privacidad de Supabase.
• Web3forms — Servicio de envío de correo electrónico para las consultas del formulario de contacto. Los datos del formulario se transmiten a través de su API para generar el correo. Política de privacidad de Web3forms.
• Cloudflare Inc. — Hosting del sitio web y distribución de contenido (CDN). Cloudflare procesa direcciones IP y datos de navegación como parte de la operación normal de la red. Política de privacidad de Cloudflare.

No vendemos, compartimos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los transferimos a los proveedores indicados en la medida necesaria para operar la plataforma.

7. Derechos del titular (ARCO)

Conforme a la Ley N° 21.719, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: puedes corregir datos inexactos o incompletos. La mayoría de los datos puedes actualizarlos directamente desde tu perfil en la plataforma.
• Cancelación: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a aorellana@centrodegestionydesarrollopublico.cl con el asunto "Solicitud ARCO - Ley 21.719". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado en tránsito mediante TLS (HTTPS) en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (bcrypt) — ningún empleado de CGDP puede ver tu contraseña.
• Control de acceso a la base de datos mediante Row Level Security (RLS): cada usuario solo puede ver sus propios datos.
• Monitoreo de accesos y registros de actividad administrativa.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos exclusivamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento, publicitarias ni analíticas. En concreto:

• Cookie de sesión de Supabase: necesaria para mantener tu inicio de sesión activo mientras usas la plataforma. Se almacena en el almacenamiento local de tu navegador y contiene un token de acceso cifrado.

Puedes configurar tu navegador para bloquear todas las cookies, pero esto impedirá que puedas iniciar sesión en la plataforma.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. Te notificaremos de cambios sustanciales mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

11. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, la autoridad de control creada por la Ley N° 21.719, una vez que entre en funcionamiento. Mientras tanto, puedes recurrir al Consejo para la Transparencia (CPLT) o a los tribunales ordinarios de justicia.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos:

• Correo electrónico: aorellana@centrodegestionydesarrollopublico.cl
• Dirección: Santiago, Chile
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (hora chilena)